お客さんとのやり取りから学ぶ風土改革コンサル

数日前に、風土改革支援の契約をしていない一般のお客様と我々コンサルが対話する場がありました。
私が所属している事務所の代表が出している本を読まれた方が対象に定期的に開催しています。
今回は私が担当でした。
対話会に参加された方の目的は色々です。
自分の会社の風土体質の問題出していただきながら一緒に解決策を考えたりもします。
また、具体的にどのように風土改革のプロセスをデザインするのかとか、コンサルティングで上手くいかないケースとか、トップの巻き込み方、社内で提案していくために方法、など、ガンガン質問していただきます。
質問に答えるためにホワイトボードに絵を描きながら説明しますが、勢いに任せて描いていきます。
対話会が終わり、お客様が帰られたあとに一人ホワイトボードに描いている絵を見ていると、いつも自分が何にこだわって、何を大事にしてコンサルしているのかがよく分かります。
今回は少人数でしたが内容の濃いものになったと思います。
わざわざ話を聞きにいらっしていただけることも幸せなことです。
私にとっても貴重な場でした。