昨年の10月10日のブログ今朝のANA583便で余計な一言、言ってしまいました で書きましたが、ANAの「事前搭乗サービス」と「優先搭乗サービス」が改善されたようです。
羽田空港の出発ゲートから登場する飛行機までバスで移動することがあります。
「先に飛行機に乗ることが出来ますよ」というサービスです。
ところが、バスで移動する場合は「事前搭乗サービス」と「優先搭乗サービス」で先にバスに乗ることは出来ますが、バスから降りて飛行機に乗るときは一般の人と一緒になるために「サービス」の意味がなくなっていました。
赤ちゃんを抱いたお母さんは「事前搭乗サービル」でバスに乗りますが、バスから降りるときには一般の方と一緒になってごちゃごちゃの中に巻き込まれていました。
私も何度か勇気を出して航空会社の方に申し上げました。
それがようやく改善されたようです。
「事前搭乗サービス」と「優先搭乗サービス」を利用された客のバスは先に出発するようになったようです。
そのことが先日の機内誌に改善されたことが案内されていました。
但し羽田空港だけのようです。
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