対話することで瞬時に色々なモノが伝わる

風土改革の支援をしているお客様のところでの話です。
開発部門と営業部門のオフサイトミーティングスタイルでの交流。
開発部門からの希望で実現しました。
組織が大きくなると部門間の距離が遠くなります。
お客様からも遠くなります。
お客様の情報を基に商品開発しているのに、いつまでも満足してもらえない。
営業部門はお客様の声をきちんと我々に伝えてくれているのだろうか。
直接出会うまでは、色々な事を営業部門に対して考えていました。
そして、今日の対話、ザックバランに会ってみると不安や疑問が一つ一つ溶けていきます。
お互いに考えていることが分かると、距離がぐっと近づきました。その雰囲気がミーティングルームに広がりました。
立場や利害のカベを出来るだけ低くして向き合うことって大事ですね。