気ままに日記 グリーン車での出来事
今日は横浜駅と千葉県酒々井駅間をグリーン車で移動しました。 グリーン料金950円、安くはないと思いますが、1時間40分の間、電車に乗っている間PCを出して仕事ができるので利用しています。 横浜から乗ってしばらくして、PCを出して仕事を・・と...
2008-03
気ままに日記 気ままに日記 「仕事では厳しく向き合う」と簡単に言うけど難しい
今、私が所属している事務所ではお客様に対しての支援の質を上げるために“仕事では厳しく向き合う”ことを大切にしています。 一方、“悪いところだけ見るのではなく、良い面を見る”ということも大切にしています。 先日、あるミーティングでお客様に提案...
気ままに日記 妻の１０年日記
妻から「去年の今日は何をしていたと思う」という質問。 そう、2007年3月29日、初めて家族でアメリカ・ニューヨークに旅行した日でした。 私にとって、遠いようで近い？ような国、一度はその大陸の空気を吸ってみたいと思っていました。 タイムズス...
気ままに日記 事務所からお花見
事務所から目を外に向ければ満開の桜です。 綺麗ですね。 夕方から雨になってしまいました。 散ってしまうのではないかと心配です。
飛行機ファン ANA機体工場
先日のブログでANAの機体工場見学の様子を紹介しましたが、残念ながら写真は掲載できませんでした。 今日、ANAのほうから掲載の許可をいただきましたので紹介させていただきます。 と、言っても、あまり撮っていませんでした。 それには、理由があっ...
風土改革支援日記 “何のために”を忘れてはいけませんね。反省。
先ほど、お客様に対して、3月1日から3月15日までの変革支援活動報告書を遅れに遅れて、ようやく提出しました。 考えてみると最近は報告することが主になっていたことに気がつきました。 本当の狙いは、活動をまとめながら次に打つ手やフォローしなけれ...
風土改革支援日記 残業オーバーはあってはならないという圧力がザービス残業を生む
3月23日のブログで過大残業が減らない理由について触れました。 もう一つの問題がサービス残業です。 サービス残業を生む理由の一つに“残業オーバーはあってはならない”という上層部の考え方が社員に圧力と“あってはならない”が“あってもない”とい...
気ままに日記 ポカポカ出張
今日は松山に出張でした。日中はポカポカして気持ちが良かった。レンタカーでの移動、春のドライブを楽しみました。お客様のところの桜も咲きはじめたようです。ここの桜を観るのも６年？７年目？ です。
風土改革支援日記 多忙な一日、ANA機体整備場を見学
風土改革支援をさせていただいているお客様へのレポートが遅れに遅れて、午前中は鬼の形相でレポートをまとめ、何とか報告しました。 その後、妻と一緒に羽田空港にあるANA機体工場会に参加しました。以前から一度飛行機の整備場を見学したいと思っていま...
風土改革支援日記 過大残業が減らない理由
風土改革支援をしている会社で過大残業が減らないというので調べてみたことがあります。 印刷機器のメンテナンスをやっている会社ですが、その会社では朝早く会社を出てお客様に行き、夜遅く帰ってくるのが頑張っている証ということが常識になっていました。...