69歳介護士、楽しくお仕事〜改善の足がかりができそう

2週間いない間にスタッフ間のギスギスが再び起きていた
そのことを初日に聞いた
ちょうど同じ日に前施設長が施設に来ていた
事業部長としてここの施設の立て直し役として関わると聞く
なぜ、ギスギスしているのか聞かれる
思いたることをいくつか伝える
お互いに自分の役割に強い想いや責任感を持っている
その想いや責任感が強すぎて
できていない人、自分のやり方と違う人、
それに対して「・・すべきだ」のべき論で攻撃するような口調で言う
なぜできないのかを一緒に考える
なぜそうするのかを聞いてあげる
など、もっと相手に寄り添った言い方に変えれば良い
そうすれば両方の良さが活きる
事業部長、施設長、スタッフが連携して改善に取り組めそうだ
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