管理数値はトップが強く望む数値に化けやすい

文部省に対して、学校内でのいじめが原因での自殺者はゼロという報告が長年続いていました。
実際はどうか分りませんが、管理数値はトップが強く望む数値に化けやすいということがあります。
トップがゼロを強く望めば、望むゼロに化け、報告を受ける側もすんなりと受け入れます。
望む数値で報告してくるわけですから違うだろうとは思いません。
ゼロが続くとゼロを維持しなければという思考行動に変わっていきます。
改善が伴っていれば別ですが・・・。
時にはゼロにするために基準を変えたりします。
風土体質で問題のある企業での事象に似ています。