風土改革支援日記 どんどんチャレンジして欲しいと願うトップ
先日、風土改革支援を行っているトップの方から「社員にはもっとチャレンジ的な課題に取り組んで欲しいと思っているのですが、なかなかそういう行動をする社員が出てこない。私のやることは何でしょうか？」という話になりました。 そのトップは分かっていて...
風土改革支援日記 風土改革支援日記 安全・品質問題が起こったら一斉に集まる仕組み
昨日、あるお客さまの工場で安全と品質で重要な問題が起こった場合、各部門の責任者が瞬時に集まる仕組みが作れないだろうかという話が出ました。 そうです。テレビコマーシャルでお馴染みの、再春館製薬所という会社の重要案件の時は「太鼓」を鳴らせば全リ...
気ままに日記 グリーン車での出来事
今日は横浜駅と千葉県酒々井駅間をグリーン車で移動しました。 グリーン料金950円、安くはないと思いますが、1時間40分の間、電車に乗っている間PCを出して仕事ができるので利用しています。 横浜から乗ってしばらくして、PCを出して仕事を・・と...
気ままに日記 「仕事では厳しく向き合う」と簡単に言うけど難しい
今、私が所属している事務所ではお客様に対しての支援の質を上げるために“仕事では厳しく向き合う”ことを大切にしています。 一方、“悪いところだけ見るのではなく、良い面を見る”ということも大切にしています。 先日、あるミーティングでお客様に提案...
気ままに日記 妻の１０年日記
妻から「去年の今日は何をしていたと思う」という質問。 そう、2007年3月29日、初めて家族でアメリカ・ニューヨークに旅行した日でした。 私にとって、遠いようで近い？ような国、一度はその大陸の空気を吸ってみたいと思っていました。 タイムズス...
気ままに日記 事務所からお花見
事務所から目を外に向ければ満開の桜です。 綺麗ですね。 夕方から雨になってしまいました。 散ってしまうのではないかと心配です。
飛行機ファン ANA機体工場
先日のブログでANAの機体工場見学の様子を紹介しましたが、残念ながら写真は掲載できませんでした。 今日、ANAのほうから掲載の許可をいただきましたので紹介させていただきます。 と、言っても、あまり撮っていませんでした。 それには、理由があっ...
風土改革支援日記 “何のために”を忘れてはいけませんね。反省。
先ほど、お客様に対して、3月1日から3月15日までの変革支援活動報告書を遅れに遅れて、ようやく提出しました。 考えてみると最近は報告することが主になっていたことに気がつきました。 本当の狙いは、活動をまとめながら次に打つ手やフォローしなけれ...
風土改革支援日記 残業オーバーはあってはならないという圧力がザービス残業を生む
3月23日のブログで過大残業が減らない理由について触れました。 もう一つの問題がサービス残業です。 サービス残業を生む理由の一つに“残業オーバーはあってはならない”という上層部の考え方が社員に圧力と“あってはならない”が“あってもない”とい...
気ままに日記 ポカポカ出張
今日は松山に出張でした。日中はポカポカして気持ちが良かった。レンタカーでの移動、春のドライブを楽しみました。お客様のところの桜も咲きはじめたようです。ここの桜を観るのも６年？７年目？ です。